參加無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試的每一位考生,最想做到的事情就是,在小組的討論中引起考官的注意,希望能夠給考官留下一個深刻的印象。但是,作為考生,如何在小組面試中“出彩”?如果希望在面試中成功,專家建議每一位考生都要注意以下幾個問題:
1.發(fā)言要積極、主動
面試開始后搶先亮出自己的觀點,不僅可以給考官們留下較深的印象,而且還有可能引導(dǎo)和左右其他考生的思想和見解,將他們的注意力吸引到自己的思想觀點上來,從而爭取充當(dāng)小組中的領(lǐng)導(dǎo)角色。自己的觀點表述完以后,還應(yīng)認(rèn)真聽取別人的意見和看法,以彌補自己發(fā)言的不足,從而使自己的應(yīng)答內(nèi)容更趨完善。對自己充滿信心。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論雖然是考生之間的“短兵相接”,但也不是特別難對付的可怕事情,因為各個考生都是一樣地公平競爭。所以希望每一位考生都要放下包袱,大膽開口,不怯場,搶先發(fā)言。對于每個小組成員來說,機會只有一次,如果膽小怯場,沉默不語,不敢放聲交談,那就等于失去了被考官考查的機會,結(jié)局自然不妙。當(dāng)然,如果能在組織好表達(dá)材料的基礎(chǔ)上,做到第一個發(fā)言,那效果就更好,給人的印象也最深。
2.要努力在小組中奠定良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)
其實小組中每一個考生的想法都是差不多的,在是否接受別人觀點的考慮中,他會首先考慮他與你的熟悉程度和友善程度,彼此的關(guān)系越親密,就越容易接受你的觀點。若他認(rèn)為彼此存在的是敵對的關(guān)系,那么對你的觀點的拒絕就是對他的自我保護(hù)。所以我們要尊重隊友觀點,友善待人,不要惡語相向。相信每一個成員都想抓住機會多多發(fā)言,以便展示自己。但為了過分表現(xiàn)自己,對對方觀點無端攻擊、橫加指責(zé)、惡語相向,會得到整個小組的厭惡,這樣的人往往只會導(dǎo)致自己最早出局。沒有一個考官會喜歡一個不重視合作、沒有團(tuán)隊意識的人。
3.一定要把握住說服對方的機會
試圖說服對方的時候要看好時機,不要在對方情緒激動的時候力圖使他改變觀點。因為在情緒激動時,對方的情感多于理智,過于逼迫反而可能使其更加堅持原有的觀點,做出過火的行為,造成更難以改變的結(jié)果。所以要找準(zhǔn)時機,找到與對方言語里共同的觀點,引申出自己的觀點,讓對方在一定程度上能感覺他的觀點與你的有相同之處,然后在對方對你稍稍放下敵對心理,對方情緒有所放松的時候你合理的提出自己的觀點,以及很充分的理由。這樣,才能在這場心理戰(zhàn)斗中取得勝利。
特別要注意的是在自己發(fā)言的時候,要盡量做到論證充分,辯駁有力。小組討論中,當(dāng)然不是誰的嗓門大誰就得高分,考官是借此考查一個人的語言能力、思維能力及業(yè)務(wù)能力,夸夸其談,不著邊際,胡言亂語,只會在大庭廣眾中出丑,將自己不利之處暴露無遺。語不在多而在于精,觀點鮮明,論證嚴(yán)密,有的放矢,盡量能夠一下子說到點子上,這樣可以起到一鳴驚人的效果。及時表達(dá)與人不同的意見和反駁別人先前的言論,也不要惡語相加,要做到既能夠清楚表達(dá)自己的立場,又不令別人難堪。
4.發(fā)言的時候要注意講話的技巧,并且言詞要真誠可信
發(fā)言的時候能夠設(shè)身處地地站在對方立場上考慮問題,理解對方的觀點,在此基礎(chǔ)上,找出彼此的共同點,引導(dǎo)對方接受自己的觀點。整個過程中態(tài)度要誠摯,以對問題更深入的分析、更充分的證據(jù)來說服對方。還有,講話的時候一定要講究技巧,千萬別在任何場合任何時間搞“一言堂”。不可自己一個人滔滔不絕,壟斷發(fā)言,這樣會讓整個討論小組對自己產(chǎn)生極度厭惡的情緒。但同時也不能長期沉默,處處處于被動的局面。每次發(fā)言之前都要好好思考一下,盡量做到每次都必須有條理、有根據(jù)。
另外還要注意的一點是,自己講話的時候要注意停頓,因為停頓的時候顯得自己像是在思考的樣子,這么做能使你顯得像是那種想好了再說的人。
5.切記無論什么時候發(fā)言的時候都要抓住問題的實質(zhì),言簡意賅
任何語言的攻擊力和威懾力,歸根到底來自于語言的真理性和鮮明性。反駁對方的觀點不要惡語相加,敵視的態(tài)度不能達(dá)到有效反駁的目的。從心理學(xué)角度看,敵視的態(tài)度會使人產(chǎn)生一種反抗心理,因而很難傾聽別人的意見。反駁對方的觀點的時候,首先要表示出自己的友好態(tài)度,在部分肯定對方觀點的基礎(chǔ)上,再提出自己的一點不同意見,最后在陳述自己觀點依據(jù)的過程中,放大對方觀點的錯誤性,同時放大自己觀點的正確性,讓聽者能在你的言語中潛移默化地接受你的觀點,然后進(jìn)而讓聽者自己否定了對方的觀點。
一般面試時會提供記錄用的草稿紙和筆,聰明的考生會在別人滔滔不絕地討論時作好記錄,表明自己在注意聽。需要注意的是,考生要記錄的時候可畫出發(fā)言者的錯誤之處,留下標(biāo)記以便進(jìn)行反駁。然后簡單寫下自己的觀點,組織一下自己的語言。切記一定要提前做準(zhǔn)備,再高明的發(fā)言者都是不能將自己精彩的發(fā)言隨手拈來的,都需要提前的準(zhǔn)備和思考。
6.在討論的過程中,要努力充當(dāng)討論小組的領(lǐng)導(dǎo)者
在適當(dāng)?shù)臅r候每個發(fā)言者的言論逐一點評,尋找充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的機會。最好能找機會成為小組討論的總結(jié)者,以展示自己引導(dǎo)討論及總結(jié)的才能。尤其是對某個發(fā)言者所說的問題無突出見解時,自己幫他進(jìn)行總結(jié)。因為爭取當(dāng)一個小組的領(lǐng)導(dǎo)者實在是明智之舉。在討論結(jié)束之前,你將各成員交談要點一一點評,分析優(yōu)劣,點評不足,并適時拿出自己令人信服的觀點,使自己處于討論的中心,無形中使自己成了領(lǐng)導(dǎo)者的角色,自然就為自己成功“入閣”增加了籌碼。當(dāng)然,這對自己本身的要求就更高了,所以,希望每個考生能在之前多做訓(xùn)練,平時都要積累自己的這種經(jīng)驗,還要注意提高自己這方面的能力。
7.采取一定的交談戰(zhàn)術(shù),可以運用先肯定后轉(zhuǎn)折的技巧,拒絕接受對方的提議
當(dāng)對方提出一種觀點,而你不贊成時,可先肯定對方的說法,再轉(zhuǎn)折一下,最后予以否定??隙ㄊ鞘侄?,轉(zhuǎn)折——否定是目的。先予肯定,可使對方在輕松的心理感受中,繼續(xù)接受信息。盡管最終是轉(zhuǎn)折了,但這樣柔和地敘述反對意見,對方較易接受。這樣既使自己能從難以反駁的困境中解脫出來,又使對方能在較平和的心境中接受。
8.在論辯中要多想辦法擺事實,講道理,讓自己的發(fā)言有效有說服力
發(fā)言的時候不僅要立場鮮明,態(tài)度嚴(yán)肅,語氣還一定要堅定,這樣可以使對方明確己方的觀點,重視己方的意見。道理一定要講的生動,深刻,還要有很強的說服力。這些都是由一個人的能力來決定的,這種能力是可以通過鍛煉提高的。所以要想在關(guān)鍵的時候發(fā)光,平時的時候一定要努力的。多接觸這方面的討論題目,多將自己置身于具體的話題里去思考應(yīng)對的策略。這樣日積月累,就能得到豐富的經(jīng)驗。
9.尊重他人,爭取良好印象
想要讓別人有興趣傾聽自己的談話,每個談話者的態(tài)度和語氣極為重要。有人談起話來滔滔不絕,容不得其他人插話,把別人都當(dāng)成了自己的徒弟。有人為了顯示自己伶牙俐齒,總是喜歡用夸張的語氣來談話,甚至不惜危言聳聽。有人以自己為中心,完全不顧他人的喜怒哀樂,喋喋不休地談?wù)撟约?。這些人給人的感覺只是傲慢、放肆、自私的形象。談了半天話,倒不如不談,因為他們不懂得尊重別人。
10.千萬記得不能使用粗話或黑話
有人喜歡說或不自覺就帶出一些很流行的網(wǎng)絡(luò)語言,或者那種所謂的很另類的流行詞語,比如“我暈”、“我倒”、“太雷了”。其實這樣的講話用在日常熟悉朋友之間的交談是可以的,但是如果用在嚴(yán)肅的面試場合,這樣做只會表現(xiàn)出自己素質(zhì)不高,也很難讓考官認(rèn)同。
11.切忌使用外語和方言,發(fā)言需顧及談話對象
外語和方言是有時候能顯現(xiàn)出講話者的某種能力,有時候能體現(xiàn)出幽默。但是假如有人聽不懂,那就最好別用,不然就會使他人感到是故意賣弄學(xué)問或有意不讓他聽懂。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中不要出現(xiàn)私下討論的情況,不要突然對小組中的某個人竊竊私語,湊到他耳邊去說悄悄話更不允許。
12.談話的時候要廣泛吸收別人的語言精華,以求取得勝利
這其實是“后發(fā)制人”的策略,在討論開始后,不急于表述自己的看法,而是仔細(xì)傾聽別人的發(fā)言。從中捕捉某些對于自己有用的信息,通過取人之長來補己之短。待自己的應(yīng)答思路及內(nèi)容都成熟以后,再精心地予以闡述,最終達(dá)到基于他人而又高于他人的目的。
13.談話時候要考慮周到,照顧發(fā)言較少的參與者
要體現(xiàn)團(tuán)隊精神,讓團(tuán)隊所有人員都參與到討論中。如果有機會,可以請發(fā)言較少的人談?wù)勛约旱目捶?。如可以說:“XX考生一直在傾聽,認(rèn)真思考,相信他已經(jīng)有一些考慮成熟的觀點,我們不妨聽聽他(她)的意見。”
14.不要失禮、失態(tài),忌惱羞成怒、得理不讓人
我們要記住,在談話的時候要溫文爾雅,不要惡語傷人,諷刺謾罵,不能高聲辯論,糾纏不休。如果別人不同意自己的觀點,不要惱羞成怒,應(yīng)心平氣和地與之討論。如果覺得自己發(fā)揮良好,論述有理,論據(jù)有力,也不要洋洋自得,應(yīng)保持謙虛慎重,給考官成熟穩(wěn)重的印象。
15.談話要記得注意自己的體態(tài)
談話時目光應(yīng)保持平視,仰視顯得謙卑,俯視顯得傲慢,均應(yīng)當(dāng)避免。談話中應(yīng)用眼睛輕松柔和地注視對方,但不要眼睛瞪得老大,或直愣愣地盯住對方不放。以適當(dāng)?shù)膭幼骷又卣勗捳Z氣是必要的,但某些不尊重別人的舉動不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)。例如揉眼睛,伸懶腰,挖耳朵,掏鼻孔,擺弄手指,活動手腕,用手指向他人的鼻尖,雙手插在衣袋里,看手表,玩弄鈕扣,抱著膝蓋搖晃等等。這些舉動都會使人感到你心不在焉,傲慢無禮。
16.注意傾聽,全神貫注,切忌打斷他人講話
傾聽如同談話一樣,也是一門高深的藝術(shù),聽別人講話的時候不可東張西望,或顯出不耐煩的表情,特別是注意不要不停的看自己的手表,既然傾聽,就應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出對他人談話內(nèi)容的興趣,而不必介意其他無關(guān)大局的地方,例如對方濃重的鄉(xiāng)音或讀錯的某字。聽別人談話就要讓別人把話講完,不要在他講得正起勁的時候,突然去打斷他。假如打算對別人的談話加以補充或發(fā)表意見,也要等到他人完成發(fā)言之后。
17.什么時候都要有自己的觀點,討論的時候態(tài)度要端正
考生應(yīng)該有自己的觀點和主見,即使與別人意見一致時,也可以闡述自己的論據(jù),補充別人發(fā)言的不足之處,而不要簡單地附和說:“某某已經(jīng)說過了,我與他的看法基本一致。”這樣會使人感到你沒主見,沒個性,缺乏獨立精神,甚至還會懷疑你其實根本就沒有自己的觀點。當(dāng)別人發(fā)言時,應(yīng)該用目光注視對方,認(rèn)真傾聽,不要有下意識的小動作,更不要因?qū)ζ溆^點不以為然而顯出輕視、不屑一顧的表情,這樣不尊重對方,會被考官認(rèn)為是涵養(yǎng)不夠。對于別人的不同意見,應(yīng)在其陳述之后,沉著應(yīng)付,不要感情用事,怒形于色,言語措詞也不要帶刺,保持冷靜可以使頭腦清晰,思維敏捷,更利于分析對方的觀點,闡明自己的見解。要以理服人,尊重對方的意見,不能壓制對方的發(fā)言,不要全面否定別人的觀點,應(yīng)該以探討、交流的方式在較緩和的氣氛中,充分表達(dá)自己的觀點和見解。
18.引用或承轉(zhuǎn)他人觀點時,可能的情況下,使用他人名字稱呼
有的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論時,考官會先讓大家做自我介紹,這時應(yīng)注意記錄各位考生的姓名。引用或承轉(zhuǎn)他人觀點時就可以直接使用他人名字,比如說:“XX剛才的發(fā)言十分精彩……”,而避免使用“剛才發(fā)言的這位談得很好……”。如果不知道名字,可以用考號指代,“05號組員/考生剛才的發(fā)言十分精彩……”。